Сообщалось, что пострадавшей пришлось пройти сложный курс реабилитации и сделать пластическую операцию. Палец спасти не удалось. Руководство ресторана не признало ответственность за случившееся и обвинило во всем производителя окна. На урегулирование спора в досудебном порядке McDonald’s не согласился.
В 2012 году потерпевшая рассказала РБК, что работники ресторана не оказали ей первую помощь и продолжили обслуживать гостей в обычном режиме.
В России уже были громкие судебные дела, связанные с McDonald’s. Например, судебная тяжба Ольги Кузнецовой с рестораном длилась более двух с половиной лет. Кузнецова в своих исковых требованиях просила взыскать с ресторана в качестве моральной компенсации 900 тысяч рублей за ожог от кофе, а также возместить ей расходы на лечение в размере около 800 рублей. Длительный процесс начался после того, как она получила ожоги от опрокинутого на себя кофе 5 мая 2004 года, выходя из ресторана McDonald's на Ленинградском шоссе. В итоге женщина отказалась от претензий. Дешево купить кроксы киев.